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后疫情時代,企業如何跟員工一起逆勢而上?深度對話眼控科技高管
2020-5-21
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 隨著國內新冠疫情得到有效控制,全國企事業單位在各地政府部門的領導下有序開展復工工作,復工手段亦是各有千秋。其中首批獲準復工的企業,面對眾多不確定因素,承載著更多壓力,有的企業裁員降薪消息頻出,對企業品牌形象帶來不少負面影響,也有企業逆勢而上,為品牌收獲良多正向增益。今天我們邀請到人工智能行業先鋒企業眼控科技HRVP孫總以及行政總監周總,分享疫情之下首批復工企業的教科書式典范操作。

 

1.疫情爆發初期,對企業產生了哪些影響?貴司做了哪些相關工作?


周總:誠然,突如其來的新冠疫情,對各行各業均產生了巨大的沖擊。對眼控科技也產生了不少影響,原計劃今年Q1布局落地的全新業務模塊推動受阻,企業整體運營成本上升等。

 

今年一月得知疫情情況后,眼控科技第一時間成立了由孫總和我掛帥的疫情防控工作組,建章立制,連續發布了《疫情防護通知》、《進一步加強疫情防護的通知》、《疫情防控工作通報(001、002、003號)》、《員工健康信息每日統計表》、《復工人員信息統計表》等系列通知和規范,嚴格實施進門每次測溫、辦公區域每日消毒、健康信息每日登記等工作,將防控疫情工作系統化、常態化、流程化。與此同時,為保障員工安全返鄉,有序復工,眼控科技動用多方資源,采購口罩、護目鏡、消毒液、洗手液等各類防護物資,為全國員工足量發放。年假期間,眼控先后以郵件、微信、短信形式科普防疫知識、宣傳防護常識、傳達防控要求。在培訓中,眼控始終與黨中央權威發布信息保持一致,切實做到“不信謠,不傳謠”,消除員工因不實消息造成的恐慌,為抗疫取得階段性勝利,奠定了堅實的基礎。

 

作為人工智能行業的佼佼者,眼控科技在保證員工身心健康的同時,身體力行履行企業社會主體責任,為重點疫區捐了大批款項和醫用物資,并攜手平安好醫生上線了免費義診服務,與全國一起共克時艱。

 

2.疫情對各行業都有所沖擊,有些企業降薪、裁員消息頻出,您對這類事件有什么看法?對于無法按時返回到工作崗位員工問題是如何處理的,薪酬上是否調整?


孫總:這個問題需要辯證的去看待。站在企業層面來講,在現金流不足的情況下,企業為了能夠運營下去,減少開支亦是必由之路。此次疫情對企業帶來的重創是前所未有的,很多企業不得不縮減開支。

 

眼控科技始終相信,疫情終會過去,人才是企業最寶貴的財富。對受疫情影響暫時無法回到工作崗位的員工,眼控實施《居家辦公管理辦法》,成立遠程辦公管理群,鼓勵員工在家辦公,通過線上打卡、遠程會議、云端培訓等形式,在保證每位員工健康的前提下,盡量保持正常的工作節奏。薪酬方面,很多員工有主動提出愿意降薪和公司共渡難關,但基于各方面考量,眼控仍按正常薪資全額發放,未對任何一位員工做出薪酬上的調整,也收獲了不少員工的肯定與暖心反饋。

 

3.目前國內疫情基本得到了控制,對公司而言,在推進復工工作中遇到的了哪些困難?貴司的防疫工作步調是否會根據疫情情況有所調整?


周總:復工之初正處在抗擊疫情最吃緊的階段,由于各地受疫情影響的情況不同,導致復工后員工具體到崗時間無法統一,分布在全國的一線技術人員、售后服務人員手中項目推進受到影響,所幸客戶都比較理解。后期,屬地分公司因地制宜為客戶提供了合理解決方案,在和一線工作人員共同努力下,一定程度上減輕了影響。

 

在防疫工作步調方面,眼控科技實時跟進政府疫情防控要求,動態調整防疫管控工作節奏和強度,根據國家疫情防控整體形勢和復工復產的正常工作需求,眼控已逐步恢復正常的行政管理秩序,F階段,國內疫情形勢整體向好,但并未完全結束,眼控防疫工作部署已經做好打“持久戰”準備,將防疫工作常態化,如入門前測體溫,每日兩次工區全面消毒,員工間隔一米禁聲就餐等舉措慣以行之。

 

后續,眼控將一如既往保持對疫情的敏感度和警覺度,通過實際行動將公司“零密接、零疑似、零感染”的疫情防控成果保持下去,直至最終勝利!

 

4.您如何看待困境之中的企業和員工關系?


孫總:我們認為,公司就像一艘船,每名員工都是這艘船上不可或缺的一分子。面對任何問題、任何困難,只有大家同舟共濟,才能勝利到達彼岸。就眼控而言,這次疫情的經歷就充分證明了這一點。

 

我清楚的記得,還在假期的時候,就有不少公司傳出現金流緊張,甚至裁員降薪的消息。不少眼控員工也同樣心系眼控,擔心公司是否處在類似困境之中。面對員工的疑惑以及高額的運營成本壓力,董事長當即主持召開員工大會征求處理意見。會上所有員工都表示,將和公司風雨同舟,甚至很多員工主動來電來函表示自己愿意主動減薪和公司共渡難關。同事們對眼控發自內心的熱愛觸動了管理層,公司最終做出了一個在當時看來很不理智的決定:在員工大會上向全員公開承諾,眼控科技不裁員、不減薪,守護每一位眼控人。

 

現在回過頭來看,眼控的確經歷了一個非常艱難的時期,慶幸的是,企業和員工選擇了同舟共濟一起扛,成了別人口中的“神仙公司”。

 

5.二位在疫情期間,有沒有特別記憶猶新的事情?          

      

孫總,周總:回想起來,確實有很多微不足道的小事現在還是很感動。比如,眼控科技黨支部黨員,聯名發起“黨員亮身份、戰疫當先鋒”倡議,走在群眾前列,服務群眾;員工自發“換頭像、撐疫區”,隔空接唱《明天會更好》,力所能及聲援湖北;同事們積極參與“愛心車主、安心出行”拼車活動,互幫互助……這些員工間有愛的小舉動都有著特別的溫度。

 

除此之外,眼控工會對疫區的關注,同樣潛移默化影響著每一位眼控人。在眼控捐贈了大批醫用物資和款項后,員工積極響應“捐戰衣、共戰疫”活動,和公司一起緊急籌措到2380套專業醫療防護服和7500只醫用口罩,再次援馳湖北疫區14家醫院和基層社區衛生院。這件事,能夠讓我切實感受到,身為眼控人,團結一心,共戰疫情的決心。

 

6. 在這次疫情中,我們看到了許多科技產品應用于防疫工作中,可以分享幾個人工智能產品的應用場景案例嗎?經過此次疫情,對貴司有什么影響嗎?


孫總:像人臉識別、智能測溫、智能語音機器人等人工智能技術和產品,在抗疫中都發揮了很好的作用,比如智能測溫系統,在地鐵、機場等場景應用較為廣泛,大大提升了測溫效率;人臉識別在安防領域中應用較為常見,目前眼控使用的就是人臉識別考勤機,有效規避了疫情時期接觸傳播風險。

 

經歷逆境,眼控和每位眼控人的關系更加緊密,也讓眼控更有信心和員工一起邁進嶄新的康莊大道,向陽而生。未來,眼控科技將持續深耕人工智能領域,打造智慧交通、智慧氣象、智慧金融等智慧藍圖,賦能新基建發展。

 

五月已悄然來到,國內大部分企業都已復工,F階段,確保員工健康安全、提高復產能效成為企業第一要務。上海眼控科技股份有限公司在確保“零密接、零疑似、零感染”的同時,運營已然步入正軌,眼控人秉承著“敬業、創新、協作、自信”的價值觀,以實際行動踐行著他們的企業擔當,履行著他們的社會責任。

 

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